售 后 服 务

           冠测品牌以“为客人能提供*好的设备和*好的提供服务的”为使用个人价值观，以“当今的质量管理便是明后天的市场的”为经营管理价值取向，自始至终把客人的实际需求投入第一个，并把它贯彻到设备的产品研发、生产方式、装设、卖出及安裝提供服务的的各个节点中。

      1、 设备免费安装调试，并对仪器操作人员的日常操作使用，常见故障的判定及应急解决办法和**培训，全程免费系统培训。

      2、  所有产品自合格出厂之日起保修期为1年，终身维修，保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外），软件终身免费升级。

      3、 用户在正常使用中出现性能故障时，在接到设备故障通知后，2小时做出反应，并给予解决，如未能解决，会在72小时到达现场解决问题至设备正常使用为止。

      4、 在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务，

            （1）.由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损害

            （2）.由于操作不当而造成的故障或损坏

            （3）.由于对产品不正确的安装，经他人维修而损坏

      5、 超过质保期的产品进行保养和维修应由用户承担维修、易损易耗零件及往返运输费用的成本费。

6、在完成装有测试运行前大家方应开展做准备事情，并应予以提前就通告，特定装有测试运行期限两者能能商议洽谈而定。

      微信备注：为保持器材的的品质在装卸搬运的过程 中不惨遭坏损，器材确认收货后，大家解决所确认收货物的承纸盒包装使用检验，若感觉有问题或受伤，须要以電話或予以手段通报我厂家，时请在我厂家所派按装建筑项目师未到的时候拆封验货，谢谢你加上！！

    全程监控：
客户只需一个电话，售后服务部采用一站式模式、首问负责制、全程监控实施并跟踪处理结果，确保客户满意。

      全心服务： 利用数据信息市场，创立完整的的加盟商人事档案，完成科技安全服务保障应对加盟商物品用阶段中产生的一些问题，并完成定期存款通话询问安全服务保障详细了解物品用问题，供应科技咨询了解及引导。

       沟通协调：能够 做好沟通能力学习交流，增长讯息传导的即使性，更准性，深入到市厂，聆听玩家内心，理解消费者志愿。

        备    注：  北京冠测售后服务承诺客户
冠测集团公司所供品牌均历经规范标准体系工作、严格规范试验并服务的质量检验适合后才上市的，服务的质量 和性能指标**，服务的上等，质高价廉